FAQs - Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Costo y tiempo de entrega de los envíos?

El envío depende de la paquetería que seleccione, manejamos DHL y Correos de México.

Tiempo de entrega de 4 a 5 días hábiles por $40 pesos adicionales dentro de la república mexicana, Estados Unidos $90 pesos y el tiempo de entrega es de 4 semanas.                                                                                                                                             

  • ¿Cuáles son las formas de pago? 

DEPÓSITO O TRANSFERENCIA BANCARIA 
Puedes realizar el depósito o transferencia en los bancos HSBC y Banamex.

OXXO 

Puedes realizar tus pagos en efectivo en las tiendas OXXO de la República Mexicana. Envianos un correo para hacerte llegar los datos correspondientes

PAY-PAL 

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express), no es obligatorio tener una cuenta registrada.

 

CONEKTA

Forma de pago a través de tarjeta de crédito o débito (Master Card y Visa) directamente en la tienda online.

 

  • ¿Si mi producto llega dañado o erróneo realizan cambios? 

En caso de que el producto llegue dañado o erróneo se realizan cambios sin costo adicional, para este efecto mandar correo a contacto@vangania.com

 

     4. ¿Tienen sucursales?

Sí, se encuentra dentro de la plaza PARQUE TOERO kiosko K-106 

 

      5. ¿Qué hago si tengo problemas para realizar mi compra en línea?

Envíanos un correo a contacto@vangania.com

       6. ¿Qué tengo que hacer si me interesa un producto que está agotado?

Generalmente no realizamos repeticiones de los modelos agotados pero puedes mandarnos un corro a contacto@vangania.com para valorar la opción. 

        7. ¿Cómo puedo enterarme sobre descuentos y promociones?

Te recomendamos suscribirte a nuestra página. El registro está en la parte inferior del sitio web.

         8. ¿Los envíos son seguros?

Si lo son, utilizamos la empresa de mensajería DHL o Correos de México. Al momento de recibir tu pedido recibirás vía correo electrónico el No. de guía para que pueda rastrear su compra.

         9. ¿Tienen venta al mayoreo o alguna distribución?

Contamos con un programa de mayoreo/distribución, para mayores informes favor de enviar un correo a contacto@vangania.com 

 

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